A Worker Housing by Shefa ("nós", "nos" ou "nosso") está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que fornece ao utilizar o nosso website ou serviços.

1. Quem somos

A Worker Housing by Shefa é um fornecedor de alojamento para trabalhadores que opera em toda a Bélgica. Os nossos dados de contacto:

E-mail: shefarealestatebe@gmail.com
Telefone: +32 485 98 13 08

2. Que dados recolhemos

Poderemos recolher os seguintes dados pessoais quando nos contacta ou utiliza os nossos serviços:

Nome e apelido
Nome da empresa
Endereço de e-mail e número de telefone
Detalhes do projeto (localização, dimensão da equipa, datas)
Com o seu consentimento: visitas e retornos de visitas, caminhos de páginas, tempo ativo, profundidade de rolagem, tempo de carregamento de páginas, cliques em links, início de formulários, erros de envio, envios de formulários de cotação e transferências de WhatsApp. Também recolhemos o endereço IP reportado da ligação, a categoria do browser e a versão principal, a categoria do sistema operativo, o tipo de dispositivo, as dimensões do ecrã, os idiomas do browser e do website, o fuso horário, o domínio de referência e as etiquetas de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content).
Um identificador aleatório próprio associa as visitas efetuadas a partir do mesmo navegador com consentimento. Não constitui uma identidade pessoal verificada. Não recolhemos o conteúdo escrito nos formulários através das ferramentas de análise, nem registamos as teclas premidas, reproduzimos sessões, criamos impressões digitais dos dispositivos, inspecionamos aplicações instaladas ou lemos ficheiros no seu computador. Os dados de IP e do navegador podem ser aproximados, partilhados ou fornecidos por um proxy.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

Responda às suas perguntas e forneça orçamentos
Gerir reservas e contratos de alojamento
Envie informações de serviço relevantes (com o seu consentimento)
Cumprir as obrigações legais
Melhorar o nosso site e serviços

4. Base Legal para o Processamento

Tratamos os seus dados pessoais nas seguintes bases de dados jurídicas ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Desempenho do contrato — quando o processamento é necessário para cumprir um contrato de habitação
Interesses legítimos - para comunicações empresariais e melhoria de serviços
Obrigação legal — quando exigido pela legislação belga ou da UE
Consentimento — para análises opcionais de websites e comunicações de marketing. Pode rejeitar as análises sem perder o acesso aos nossos serviços.

5. Retenção de dados

Retemos os dados pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os dados relacionados com contratos são normalmente conservados durante 7 anos, de acordo com os regulamentos contabilísticos belgas. Os dados da consulta são conservados até 2 anos.

As análises detalhadas, incluindo os endereços IP reportados e os históricos de páginas, são retidas até 30 dias e removidas automaticamente durante o processamento da análise. As contagens diárias agregadas são retidas durante 90 dias. As preferências de consentimento e o identificador aleatório do navegador expiram após 90 dias. A retirada do consentimento exclui o perfil detalhado ligado ao navegador atual e interrompe a recolha; contagens agregadas anteriormente não podem ser ligadas a este perfil.

6. Partilhando os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-lo com:

Prestadores de serviços que auxiliam na operação do nosso negócio (por exemplo, serviços de e-mail, sistemas de reservas)
Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os terceiros são obrigados a tratar os seus dados de forma segura e em conformidade com o RGPD.

7. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Retificação — solicitar correção de dados imprecisos
Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
Restrição — solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados
Portabilidade — receba os seus dados em formato portátil
Objeção — opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em shefarealestatebe@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Cookies

A análise opcional começa apenas depois de selecionar Aceitar análise. O cookie primário, seguro e apenas HTTP __Host-shefa-analytics recorda a sua aceitação ou rejeição até 90 dias. Após aceitação, armazenamento da sessão shefa-visit agrupa a atividade da página em visitas, com uma nova visita após 30 minutos de inatividade. Nenhum dos dois é utilizado para publicidade entre sites.

Utilize o botão de definições do Analytics em qualquer página pública para alterar a sua preferência, rejeitar o rastreio ou retirar o consentimento e eliminar o seu perfil detalhado. Os sinais Do Not Track e Global Privacy Control impedem a recolha de análises. Ocultar o banner automático não concede consentimento; o botão de definições permanece disponível. Se o seu cookie de consentimento tiver sido eliminado, poderemos não conseguir associar um pedido a um perfil antigo, que expira de acordo com o calendário de retenção.

O painel de administração privado utiliza um cookie de início de sessão seguro e necessário com uma vida útil máxima de oito horas e um tempo limite de inatividade de 30 minutos. Os fornecedores de alojamento podem processar separadamente os registos de acesso técnico para operar e proteger o site. O Analytics não revela consultas de pesquisa orgânica individuais: o Google Search Console reporta o desempenho da pesquisa separadamente e de forma agregada. As etiquetas de palavras-chave de campanha são etiquetas fornecidas nos links de campanha.

O formulário WhatsApp prepara uma mensagem contendo os dados introduzidos e abre o WhatsApp para que possa rever e enviar. O Analytics regista a transferência, não o conteúdo da mensagem ou a confirmação de que uma mensagem foi enviada. O WhatsApp processa as informações de acordo com a sua própria política de privacidade.

9. Segurança dos dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

10. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

11. Reclamações

Se acredita que tratamos os seus dados de forma incorreta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Belga de Proteção de Dados (Autorité de Protection des Données / Gegevensbeschermingsautoriteit) em www.dataprotectionauthority.be.

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